Q＆A

よくあるお問い合わせ

営業時間は何時から何時まで？

当店の営業時間は9：00～21：30です。

※予約ブースの最終枠は19：40～20：50

※21：30になりますと出入り口の自動ドアにロックがかかります。ご注意ください。

そもそもセルフドッグスパって？

当店は完全セルフの無人サービス店舗です。

お客様ご自身でわんちゃんを綺麗にしていただきます。

はじめてで不安がある方や、サポートが必要な方向けに、スタッフのサポート付きのお得な初回体験コースもございます。是非ご利用ください。（お一人様一回限り）

施設は予約制なの？

Room1（炭酸マイクロバブルのお風呂）とRoom2（マイクロバブルのお風呂）をご利用の場合は､予約が必要です。当店はリモートロックシステムを導入しています。予約した際に届いた暗証番号を入力してRoomに入室してください。

コインランドリーとフリールームは予約なしでご利用いただけます。

施設内にスタッフさんはいる？

日々の店舗清掃はさせていただいておりますが、基本的に無人店舗のため、常駐はしておりません。

機器の操作方法が分からない場合や、故障やトラブルなどがあった場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

TEL：0120-032-327　※管理番号と店番をお伝えください

（管理番号：DSYｰ0001／店名：セルフドッグスパYUTAKA）

何㎏のわんちゃんまで利用できるの？

体重50㎏までのわんちゃんがご入浴いただけます。

お風呂の水位は小型犬・中型犬・大型犬のサイズに合わせて調整ができます。

温浴設備の詳しい使い方についてはこちら！

急に来られなくなってしまった…。
予約を変更・キャンセルしたい。

ご予約の2時間前まででしたら、ご自身でLINEから

変更・キャンセル手続きができます。

詳しいやり方についてはこちら！

もう少しドライヤーを使いたい。
お部屋の延長ってできる？

次のお客様の予約が入っている場合があるので、お部屋の延長利用はできません。もし追加で乾かしたい場合は、

フリーブース（Room3）をご利用ください。

フリーブースの料金案内はこちら！

所在地：〒394-0084　長野県岡谷市長地片間町1ｰ11ｰ18

営業時間：9:00~21:30

機器の操作方法がわからない場合や、故障やトラブルに関するお問い合わせ先

　0120ｰ032ｰ327　（※管理番号と店名をお伝えください）

●管理番号：DSYｰ0001

●店名：セルフドッグスパYUTAKA

　　公式LINEアカウント

　instagram

​Q＆A

​営業時間は何時から何時まで？

そもそも​セルフドッグスパって？

​施設は予約制なの？

​施設内にスタッフさんはいる？

​何㎏のわんちゃんまで利用できるの？

​急に来られなくなってしまった…。 ​予約を変更・キャンセルしたい。

​もう少しドライヤーを使いたい。 ​お部屋の延長ってできる？

​運営会社：株式会社南信社

Q＆A